Berichten

In Exact Synergy favorieten categoriseren

/in /door

In een eerdere blogpost heeft u al meer kunnen lezen over het gebruik van favorieten. In deze blogpost werd ook aangegeven dat u bij het opslaan van de favoriet meteen een nieuwe categorie kunt aanmaken. De categorieën kunt u gebruiken om de opgeslagen favorieten te sorteren.

Naast het aanmaken of selecteren van een categorie bij het opslaan van de favoriet kunt u de categorieën ook beheren vanuit het favorieten menu:

Een nieuwe categorie aanmaken
Om een nieuwe categorie aan te maken klikt u boven in het menu op ‘Favorieten’.

  • In het favorieten scherm klik u op de knop ‘Categorie’.
  • U geeft een omschrijving voor de categorie op en klikt op ‘Bewaren’.
  • De categorie is nu aangemaakt.

Een favoriet aan een andere categorie koppelen
Het kan voorkomen dat u bij het opslaan van een favoriet een categorie heeft geselecteerd, terwijl u liever een andere categorie had willen selecteren. Via het favorieten menu kunt u de categorie wijzigen. Dit kunt u als volgt doen:

  • Klik boven in de menubalk op ‘Favorieten’.
  • In het favorieten menu zoekt u de favoriet op waarvan u de categorie wilt verwijderen
  • Klik op de link ‘Bewerken’ van de betreffende favoriet.
  • Bij het veld ‘categorie’ selecteert u de gewenste categorie en klikt op ‘Bewaren’
  • De favoriet is nu aan de nieuwe categorie gekoppeld.

Een categorie verwijderen
Wanneer u een categorie wilt verwijderen kunt u dit doen via het favorieten menu. Het verwijderen van een categorie is alleen mogelijk wanneer er geen favorieten zijn gekoppeld aan die categorie.

  • Klik boven in de menubalk op ‘Favorieten’.
  • In het favorieten klikt u op ‘categorieën’ om het overzicht van de categorieën te openen.

  • Zoals u kunt zien bevatten alle categorieën favorieten en kunt u deze niet verwijderen. Om de categorieën te verwijderen dient u de favorieten in die categorie ook te verwijderen, of u kunt de favorieten aan een andere categorie koppelen.
  • Wanneer u dat gedaan heeft ziet u een rood kruis achter de categorie staan.

  • Door op het rode kruis te klikken verwijdert u de betreffende categorie.

Bron: Exact Support Blog

Nieuwe Product Update! Exact Globe & Synergy

/in /door

Binnenkort gaan we weer starten met een nieuwe Controlled Release fase voor product update 408 van Exact Globe Next en product update 253 van Exact Synergy Enterprise. Wilt u alvast profiteren van de nieuwe functies en verbeteringen? Geef u dan op voor de Controlled Release!

De Controlled Release fase van een nieuw product of product update is een belangrijke stap voor Exact en haar klanten. Tijdens deze fase kijken we nauwkeurig of een nieuwe functionaliteit wel voldoet in de praktijk. We willen er graag zeker van zijn dat de updates van onze producten voldoen aan de eisen en wensen uit de markt. U kunt, door deel te nemen aan het Controlled Release Programma van Exact, als eerste profiteren van nieuwe functionaliteit en de bijbehorende ondersteuning. Bovendien speelt u een cruciale rol bij het ontwikkelen van business software.

Voordelen
Deelname aan het Controlled Release Programma biedt u natuurlijk voordelen. U krijgt:

  • Persoonlijke ondersteuning tijdens de Controlled Release-fase;
  • De mogelijkheid om in een vroeg stadium feedback te geven op de verbeterde functionaliteit;
  • Een voor u samengesteld team dat uw knelpunten direct oppakt;
  • Ondersteuning tijdens de uitrol van de nieuwe software.

In mei starten we met de Controlled Release voor product update 408 en 253.

Wat is er nieuw?
In iedere product update worden verbeteringen en nieuwe functionaliteit toegevoegd. Zo ook in deze product update. Een aantal voorbeelden:

Exact Globe Next product update 408

  • Nieuwe functionaliteit voor de WMS oplossing

Exact Synergy Enterprise product update 253

  • Verbeteringen in de PSA oplossing
  • Verbeteringen in de Service Management oplossing

Technologische verbeteringen

  • Ondersteuning van Windows Server 2012 SP2
  • Ondersteuning van Internet Explorer 11
  • Ondersteuning Windows 8.1

Wilt u deelnemen aan de Controlled Release?
Zie de Fact Sheet voor meer informatie over het controlled release programma. Heeft u interesse om deel te nemen aan een Controlled Release fase voor Exact Globe Next product update 408 of Exact Synergy Enterprise product update 253? Stuur dan een e-mail naarproductreadiness@exact.com.

Bron: Exact Support Blog

Favorieten openen in een nieuw venster in Exact Synergy

/in /door

Soms kan het in Exact Synergy Enterprise wenselijk zijn om een favoriet te openen in een nieuw scherm.

Dit kunt u doen door met de rechtermuisknop op de link van de favoriet te klikken en te kiezen voor ‘Openen in nieuw venster’.

 

 

Een alternatief is om de <Shift>-toets ingedrukt terwijl u op de link klikt.

Bron: Exact Support Blog

De relatiebeheerder aanpassen binnen Exact Synergy Enterprise

/in /door

Er zijn situaties mogelijk waarin het nodig kan zijn om de gegevens van meerdere relaties te wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer er een nieuwe relatiebeheerder is en u een grote groep klanten wilt koppelen aan deze nieuwe relatiebeheerder.

In plaats van het afzonderlijk aanpassen van de relatiebeheerder bij iedere relatie kunt u dit ook in één keer doen.

Allereerst maakt u een selectie op de relaties waarvan u de relatiebeheer wilt aanpassen. Dit kunt u doen via [Klanten, Overzichten, Relaties, Zoeken]. U maakt hier een selectie en klikt op ‘Tonen’.

Alle relaties die aan de selectie criteria voldoen worden getoond. Om voor deze relaties de relatiebeheer te wijzigen klikt u op ‘Relaties bijwerken’.

In dit scherm kunt u bij ‘Relatiebeheerder’ de nieuwe relatiebeheerder koppelen. Wanneer u tevens de relatiebeheerder van de contactpersonen van de geselecteerde relaties wilt wijzigen geeft u de nieuwe relatiebeheerder ook op in de sectie ‘Contactpersoon’. Let er hierbij op dat u tevens aangeeft voor welke contactpersonen u de relatiebeheerder wilt aanpassen.

Vervolgens klikt u op de ‘Bewaren’ en dan op ‘Ja’ om een taak aan te maken om de relaties bij te werken. Deze taak is te vinden in het menupad [HRM, Overzichten, Diversen, Log: Mail merge]. Deze taak zal dan automatisch worden verwerkt door de background job SysHrMail. Meer over deze background job kunt u lezen in document 16.169.213.

Bron: Exact Support Blog

Op 27 maart 2014 organiseert Exact een Demodag!

/in /door

Op 27 maart 2014 organiseert Exact een Demodag op ons kantoor in Delft. We laten u deze dag graag zien hoe u met de nieuwste technieken en Exact oplossingen sneller, efficiënter en mobiel kunt werken. Zo haalt u nog meer uit uw bedrijfssoftware.

Stel uw persoonlijke programma samen
Op 27 maart organiseren we de Demodag driemaal: in de ochtend, middag en avond. Kies het dagdeel dat u het beste uitkomt met uw overige werkzaamheden en stel uw persoonlijke programma samen. In deze 3,5 uur kunt u uit 21 verschillende demosessies kiezen.

Naast de sessies kunt u een kijkje nemen op onze support afdeling en uw vragen stellen.

Direct aanmelden
Via onze speciale website, kunt u het uitgebreide programma bekijken en u inschrijven voor de Exact demodag.

Bron: Exact Support Blog

Binnen Exact Synergy CRM app verkoopkansen bekijken op vervolgdatum

/in /door

Op de kaart van de verkoopkansen is de vervolgdatum beschikbaar. In dit veld kunt u de datum opgeven voor de opvolging van de verkoopkans actie. In de CRM app kunt u eenvoudig aangeven of u de verkoopkansen wilt sorteren op de einddatum (closing date) of de vervolgdatum.

In het overzicht van uw verkoopkansen kunt u bovenin zien of de gegevens zijn gesorteerd op einddatum (closing date) of de vervolgdatum. Door erop te drukken kunt u aangeven hoe u de gegevens wenst te sorteren.

Bron: Exact Support Blog

Een foto toevoegen aan een serviceorder

/in /door

Met de Field service app heeft de service monteur inzicht in de serviceorders, ordergeschiedenis en klantinformatie. De service monteurs kunnen alle informatie om de service order af te ronden registeren in de app. Ze kunnen zelf foto’s toevoegen en deze koppelen aan de betreffende service order. Op deze manier kan de monteur een foto maken een beschadiging en deze toevoegen.

Dit kan als volgt worden gedaan:

  • Via de App opent u de service bon.
  • In de sectie ‘Extra informatie’ drukt u op ‘Documenten’.

  • Vervolgens drukt u op + om een nieuw document toe te voegen.

  • Nu kunt u een eerder gemaakte foto selecteren uit het fotoalbum (optie ‘Fotoalbums’), of een nieuwe foto maken (optie ‘Camera’).

Voor meer informatie over de Field service app, zie Aan de slag met de Field service app.

Bron: Exact Support Blog

Binnen Exact Synergy Enterprise favorieten gebruiken

/in /door

In Exact Synergy Enterprise is het mogelijk om overzichten en documenten die u vaak nodig heeft, toe te voegen aan uw favorieten. Op deze manier bent u in staat om op een later tijdstip snel en makkelijk de gewenste informatie op te vragen.

Zodra u iets vanuit Exact Synergy Enterprise wilt toevoegen aan uw favorieten, kunt u de  knop rechts bovenin uw scherm gebruiken. Nadat u op deze knop heeft geklikt, verschijnt onderstaande scherm.

De omschrijving en de URL worden automatisch gevuld. Indien gewenst kunt u de omschrijving aanpassen. Bij ‘Categorie’ kunt u een categorie selecteren waaronder u de favoriet wilt opslaan. Wanneer u de favoriet onder een nieuwe categorie wilt opslaan kunt u bij ‘Categorie – Nieuw’ de naam van de nieuwe categorie opgeven. De favoriet wordt dan in die nieuwe categorie opgeslagen. Deze nieuwe categorie is bij het opslaan van een andere favoriet daarna ook beschikbaar bij het veld ‘Categorie’.

Deze functionaliteit kan ook gebruikt worden voor verwijzingen naar andere websites. U kunt achter de URL immers zelf invullen wat u wilt.

Om de opgeslagen favorieten te raadplegen klikt u boven in het menu op ‘Favorieten’.

Bron: Exact Support Blog

Tip: Een verzoek vooraf vullen via een hyperlink

/in /door

In Exact Synergy Enterprise kan veel informatie door middel van verzoeken vastgelegd worden. Meestal moeten alle velden door de aanmaker ingevuld worden, maar u kunt er ook voor kiezen deze via een hyperlink van tevoren in te vullen. Zo kunt u gebruikers in staat stellen vanuit een document een specifiek verzoek aan te maken waarbij bepaalde velden al zijn ingevuld.

U wilt bijvoorbeeld dat men vanuit een document een verzoek kan aanmaken van een bepaald type met een bepaalde omschrijving en een bepaald project gekoppeld. Dit kunt u met de volgende hyperlink realiseren:

WflRequest.aspx?BCAction=0&Type=6010&Description=Voorbeeld%20omschrijving&Projectnumber=DEC

Het nieuwe verzoek zal er dan als volgt uitzien:

Zoals u kunt zien is het project en de omschrijving reeds gevuld op basis van de parameters die u in de hyperlink heeft meegegeven. Het verzoek is een Afspraak met terugkoppeling welke het type 6010 betreft. Tussen de parameters gebruikt u een &-teken.

Naast de omschrijving en het project kunt u ook parameters gebruiken om de andere velden in een verzoek te vullen. Voor een overzicht van de beschikbare parameters kunt u document17.098.366 raadplegen.

Bron: Exact Support Blog

Gebruikt u Exact en Windows XP en/of Office 2003?

/in /door

Microsoft stopt met de ondersteuning van Windows XP en Office 2003 in april 2014. Dit kan gevolgen hebben voor uw software van Exact.

Voor de Microsoft producten die benodigd zijn om te werken met onder andere Exact Globe Next en Exact Synergy Enterprise volgt Exact de Microsoft support lifecycle policy met betrekking tot de systeemeisen voor deze producten. Als gevolg hiervan stopt de ondersteuning van Windows XP en Office 2003 vanaf product update 408 van Exact Globe Next en product update 253 van Exact Synergy Enterprise.

Exact adviseert u om over tijdig te stappen naar een nieuwere versie van Microsoft Windows en Microsoft Office zodat u ook in de toekomst gebruik kunt blijven maken van de nieuwste product updates van Exact Globe Next en Exact Synergy Enterprise.

Voor meer informatie kunt u de Microsoft ondersteunings-lifecycle op de website van Microsoft bekijken:

Bron: Exact Support Blog