Social Collaboration – Introductie in Exact Synergy Enterprise

Social Collaboration is een platform (in de vorm van een tijdlijn) dat medewerkers de mogelijkheid biedt om op de hoogte te blijven van wat er speelt binnen het bedrijf en om eenvoudig met elkaar samen te werken. Je kunt bijvoorbeeld nieuwsberichten of workspaces delen, discussies voeren, klantkaarten of artikelkaarten onder de aandacht brengen en nieuwe medewerkers voorstellen. Dit kan zowel op de tijdlijn van een collega of op die van een groep, zodat iedereen die lid is van die groep dezelfde informatie te zien krijgt. Dankzij Social Collaboration is het dus niet meer nodig om via e-mail of interne chatprogramma’s met collega’s te communiceren, maar kan alle communicatie via Exact Synergy Enterprise plaatsvinden!

In deze serie van blogposts over Social Collaboration zullen we de verschillende mogelijkheden die het platform biedt uitlichten en je hopelijk enthousiasmeren over wat je hiermee allemaal kunt bereiken. De volgende onderwerpen zullen de komende weken aan bod komen:

Entiteiten delen

Met behulp van Social Collaboration kun je verschillende Synergy entiteiten onder de aandacht brengen bij je collega’s. Had je het net tijdens de lunch nog over een klant, maar je lunchpartner had geen idee over wie je het had? Dan deel je bij terugkomst achter je bureau toch gewoon even de klantkaart met hem of haar? Of ben je mega enthousiast over een nieuw artikel dat jullie gaan verkopen? Hup! Laat zien dan! En wat denk je van het delen van een handige workspace waar je (nieuwe) collega nog niet vanaf weet? Genoeg mogelijkheden om je werkdag makkelijker en leuker te maken!

Werken in groepen

Wanneer bepaalde informatie bij alle medewerkers van bijvoorbeeld een bepaalde afdeling bekend dient te zijn, dan zou je die informatie natuurlijk op ieders tijdlijn kunnen delen. Het is echter veel makkelijker om deze informatie te delen in een groep waarvan alle medewerkers van die afdeling lid zijn. Start er bijvoorbeeld volgende week een nieuwe medewerker op jullie afdeling? Dan is het wel zo leuk om alvast de medewerkerskaart in de groep te delen, zodat iedereen weet wie hun nieuwe collega wordt. Of wanneer er een belangrijke wijziging gaat plaatsvinden op de afdeling, dan kan dit nieuws in één keer worden gedeeld en is iedereen direct op de hoogte.

Nieuws delen

Is er nog steeds iemand maandelijks aan het zwoegen om weer op tijd die (interne) nieuwsbrief de deur uit te doen? Dit hoeft niet meer met de tijdlijn in Exact Synergy Enterprise. Op de tijdlijn kun je nieuws plaatsen wanneer je maar wilt en delen met wie je maar wilt. Ook is het mogelijk om een aankondiging te publiceren en deze voor een bepaalde tijd vast te zetten. In de blogpost over het delen van nieuws zullen we hier verder op ingaan.

Discussiëren en kennis en ideeën delen

Met behulp van Social Collaboration kun je heel eenvoudig met de juiste mensen in contact komen en over welk onderwerp dan ook discussies aangaan of kennis en ideeën delen. Het is mogelijk om direct feedback op elkaar te geven of door middel van reacties een brainstormsessie te starten. Ook wanneer je een tijdje later de geopperde ideeën of argumenten nog eens terug wilt lezen, vind je de discussies of brainstormsessies eenvoudig terug op de tijdlijn.

Overige

Naast bovenstaande is het ook mogelijk om bijvoorbeeld via je tijdlijn je werkstroom in de gaten te houden. Wanneer jij de volgende bent die een actie uit dient te voeren, komt dit op je tijdlijn te staan. Tevens krijg je notificaties wanneer iemand iets nieuws heeft gedeeld of wanneer er een kalendergebeurtenis plaats gaat vinden. Deze laatste punten zullen niet worden besproken in een aparte blogpost, maar wanneer je hier meer informatie over wilt lezen kun je het document Tijdlijn bekijken raadplegen.

Social Collaboration blijft volop in ontwikkeling, dus in de komende tijd zal er nog veel meer mooie en handige functionaliteit bijkomen. Houd het supportblog en de release notes in de gaten voor alle verbeteringen en nieuwe mogelijkheden!

Bron: Exact Support Blog